La minute RSE

Bonjour et bienvenue dans “La Minute RSE” – le podcast qui parle responsabilité sans se prendre la tête… mais avec sérieux quand même ! Je suis Anne-Sophie Jacob d'ADV Solutions et aujourd'hui, on va parler…

…de toutes ces actions responsables qu’on mène sans forcément l’afficher partout.

Chez Hydrogène Sports, il n’y a pas (encore) de label sur la façade. Et pourtant…

On repense les itinéraires pour préserver les sites naturels.
On accueille aussi des publics qu’on oublie trop souvent.
On sensibilise les client(e)s sans leur faire la morale.
On nettoie avec des produits sains pour l’environnement.
Et on choisit du matériel solide, durable, qui ne finit pas en décharge à la fin de la saison.

Bref, ce n’est pas parfait. Mais c’est pensé, assumé, incarné.

Et si la vraie RSE, c’était ça : faire mieux, chaque jour, avec ou sans certification, mais toujours avec conviction ?

À dans 15 jours pour un nouvel épisode éclair et engagé dans la minute RSE.

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…du management. Celui qui demande agilité, engagement, résilience… sans jamais interroger le cadre de travail.

Manager en 2025, ce n’est pas coller un smiley dans la newsletter interne. C’est co-construire, faire confiance, alléger les process absurdes, et surtout… arrêter de faire comme avant.

La RSE, ce n’est pas une couche de com’ : c’est une boussole. Et pour les managers, elle peut devenir un sacré levier pour remettre du sens, du souffle et du lien dans les équipes.

Allez, on l’actualise ce poste de manager ?

À dans 15 jours pour un nouvel épisode éclair et engagé dans la minute RSE.

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…de ces services clients qu’on pilote à coups de chiffres, de tickets, de taux de décroché… mais qu’on oublie souvent d’écouter.

Derrière chaque mail ou appel, y’a une attente humaine. Et derrière chaque conseiller(ère), y’a un cerveau, une charge mentale et souvent… un manque de reconnaissance.

Et si on utilisait la RSE pour faire du service client un vrai levier de lien, d’impact, et de fidélisation durable ?

Parce que des KPI, on en a plein. Mais ce qui fait rester un(e) client(e) ou un(e) collaborateur(rice)… c’est pas un score, c’est une expérience.

À dans 15 jours pour un nouvel épisode éclair et engagé dans la minute RSE.

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…d’une activité pas franchement connue pour ses bilans carbone : le canyoning.

Et pourtant, avec Hydrogène Sports, spécialiste du canyoning, on prouve que tourisme nature peut rimer avec responsabilité.

Canyons inclusifs , itinéraires pensés pour limiter l’impact, sensibilisation des client(e)s, communication responsable… Ce n’est pas parfait, mais c’est concret, aligné, et porté par une équipe qui y croit vraiment.

La RSE, ce n’est pas qu'un label. C’est un engagement au quotidien. Même quand on est une toute petite entreprise. Même quand on bosse les pieds dans l’eau.

Et franchement ? C’est rafraîchissant de voir que la transition peut aussi passer par les gorges et les cascades.
Et vous alors, vous attendez quoi?

À dans 15 jours pour un nouvel épisode éclair et engagé dans la minute RSE.

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…de toutes ces boîtes qui se sont lancées dans une démarche RSE, ont fait une belle page sur leur site, mais… dont les équipes ne voient pas la différence au quotidien.

Si la RSE reste cantonnée à un bilan carbone ou à l’achat de café équitable, c’est qu’on est encore dans le décor. La vraie transformation, elle passe par ce qu’on vit dans les bureaux, dans les process, dans la relation client.

C’est pas “la RSE en plus”, c’est “la RSE à l’intérieur”.

Alors oui, cocher la case, c’est un début. Mais maintenant il va falloir oser la décocher… pour construire une démarche qui fait sens pour toutes les parties prenantes.

À dans 15 jours pour un nouvel épisode éclair et engagé dans la minute RSE.