Salut et bienvenue dans “La Minute RSE” – le podcast qui parle responsabilité sans se prendre la tête… mais avec sérieux quand même !

Aujourd’hui, on parle de… service client.

Alors oui, je sais : quand on dit “RSE”, on pense souvent à tri sélectif, bilan carbone ou usine écolo.
Mais… si je vous disais que votre service client, c’est déjà un levier de RSE concret ?

Pourquoi ?
Parce qu’écouter ses clients avec attention, répondre avec bienveillance, éviter les réponses automatiques robotiques…
C’est pas juste sympa, c’est responsable.

Moins de frustrations = plus de fidélité.
Et une relation client durable, c’est bon pour l’humain, la planète et votre business.

Alors, la prochaine fois que vous ouvrez un mail client : respirez, souriez… vous êtes déjà en train de faire de la RSE.

À très vite pour un prochain épisode de La Minute RSE !